毎年弊社のイベントで好評なのは、お菓子のつかみ取り。

お菓子専門の市場から仕入れてきた、喫茶店で出される一口ピーナッツ各種である。

それも規格はずれの不揃い商品というだけで仕入れ価格も格安。

だからこそ目一杯、片手でつかみ取りしてもらってもOKということである。

以前私が何かのイベントに行き、すくい取りといって、小さな器に限定されすくったことがある。

限定されず、思い切りつかめるだけつかんでもらう。

それも手の大きい人、あるいはコツが上手な人はびっくりするほど、袋一杯になる。

サービスには条件をつけないのが良い。

それが本当のサービスであると思う。

 

毎朝、同じコースをウォーキングしているときのことです。

草むらにポツンと一輪の花が咲いていました。

いつもなら通り過ぎるところでしたが、

なぜか今朝はそこに立ち止まってじっと見入ってしまいました。

草むらの中に何で一輪だけ咲いているのだろう？

 

どんな気持ちで咲いているのだろう？

おそらく誰も見向きもしない平凡な何でもない花なのに…。

 

そんな時、つぎの歌がうかんできました。

『見るもよし見なくともよしご自由にされども我はひとり咲くなり』

自然体で淡々と咲いている平凡な花。

そこにも既存の価値があるのでしょうね。

そんな生き方をしてみたいものです。

 

弊社の製造している仏具の中でも、大型の仏具(寺院用)では

毎月のようにマイナーチェンジした新製品を、製造しています。

お客様からのご要望や、弊社独自のオリジナルです。

そしてそれを行きつけのスタジオにて写真撮影ですが、デジカメは便利ですね。

その場で写真上の修正ができ、気に入った写真にする？ことができます。

(従来でしたらポジが出来上がってくるまで心配でしたが)

そしてすぐCDに取り込め、またそれを必要なお客様に即コピーしてお出しすることもできるのです。

テレビと同じ画面サイズでも鮮明です。

益々新製品をまた、アイデア製品を発表させていただく意欲が湧いてきました。

 

朝晩のウォーキング1時間(約5キロ)もいつの間にか、習慣となってきました。

朝は6:30～7:30頃、夜は21:00～22:00頃、

自宅から近くの川岸を通って大きな公園内へ、もう庭園の感覚です。

朝の楽しみはなんと言っても、毎日新鮮に見える太陽との出会いです。

夜は月と星がいつもロマンティックな心にしてくれます。

朝は朝に似合う歌、夜は夜に似合う歌を何かつい口ずさんでいます。

いずれも帰宅したときの爽快感、そして体調の良さを実感できます。

決して無理せずに毎日のんびり楽しんで行こうと思っています。

 

まだまだ不透明感のあるということで、葬儀業界の価格競争がテレビでよく話題になっています。

そしてここ数年、斎場の急速な伸びには目を見張るものがあります。

中には心に残る感動的なセレモニー(葬儀)を体験することもありますが、

残念ながら多くは流れ作業(事務)的なものが多いです。

今後も価格競争はさらに進むことでしょうが、少なくともそれに見合った内容、
心に残る(感動的)なものの競争であってほしいと思っています。

お客様の求める感動とは？

まず自分が反対の立場に立って考えてみることに…。